E-Commerce Spezialist/in (m/w/d)
Frankfurt
Die J. T. Ronnefeldt KG ist ein erfolgreiches, mittelständisches Traditionsunternehmen auf dem Gebiet der Teeveredelung. Unsere Produkte sind in über 80 Ländern der Welt vertreten. Seit 1823 gründet sich unser guter Ruf auf die Qualität unserer Produkte und den individuellen, fachkundigen Service für unsere Kunden.
Sie möchten mehr als nur operativ arbeiten? Sie wollen Verantwortung übernehmen, gestalten und sichtbar etwas bewegen? Dann bieten wir Ihnen eine Rolle, in der Sie genau das tun können. Für unser Team in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) E-Commerce Spezialist/in (m/w/d).
Ihre Aufgaben
Sie übernehmen eine zentrale Schlüsselposition im E-Commerce – mit direkter Wirkung auf Umsatz, Prozesse und Kundenerlebnis. Die Rolle kombiniert operative Verantwortung im Tagesgeschäft mit der Weiterentwicklung des E-Commerce, u.a. mit folgenden Aufgaben:
- Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
- Betreuung und Weiterentwicklung des Webshops und Amazon-Shops
- Steuerung und Optimierung von Sortiment, Content und Performance
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Aktionen und Kampagnen
- Analyse zentraler KPIs (Umsatz, Conversion, Performance) und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Einkauf, IT und externen Partnern
- Unterstützung bei Kundenanfragen sowie im Reklamations- und Retourenmanagement
- Mitwirkung bei der Auftragsabwicklung in den ERP-Systemen
- Betreuung von Kundenbewertungen (z. B. Trusted Shops, Google)
- Unterstützung bei Newsletter- und Content-Themen
- Durchführung von Usability-Tests und Mitwirkung bei der Optimierung des Einkaufserlebnisses unserer Onlinekunden
Was die Rolle besonders macht
- Sie arbeiten 50/50 für die zwei Marken in einem eng abgestimmten System- und Prozessumfeld
- Die Rolle kombiniert operative Verantwortung mit Weiterentwicklung bzw. Optimierung
- Ziel ist ein leistungsstarker, effizienter und wachsender E-Commerce-Bereich
- Ihre Arbeit wirkt unmittelbar auf Umsatz und Kundenerlebnis
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E-Commerce, und erste Berufserfahrung im E-Commerce oder im Webshop-Management (1–3 Jahre)
- Sicherer Umgang mit Produktdaten, Shopsystemen und Prozessen
- Analytisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit KPIs
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Hands-on-Mentalität und Blick für Optimierungspotenziale
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit klarer Priorisierung
Was wir Ihnen bieten
- Unbefristete Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
- Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen wie z. B. JobRad mit Arbeitgeberzuschuss
- Umfeld, das Tradition mit modernem E-Commerce verbindet
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Ihre Bewerbung
J. T. Ronnefeldt KG
z.Hd. Personalabteilung
Rotfeder-Ring 7
60327 Frankfurt
Für telefonische Nachfragen erreichen Sie uns unter:
Holger Gennat
Leitung Personal / Manager Human Resources
+49 (0) 69 793005-44
Ihr Kontakt bei allen Fragen
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Swantje Thölken
Personalwesen / Human Resources
+49 (0) 4792 9329-28
Jan-Weber-Straße 2, 27726 Worpswede
Ausbildung, duales Studium, Praktikum & mehr
Entdecke bei Ronnefeldt vielfältige Wege, in die Berufswelt einzusteigen und starte deine Karriere in der faszinierenden Welt des Tees. Ob als Auszubildende*r, duale*r Student*in oder als Werkstudent*in – bei uns findest du Möglichkeiten, die zu dir passen.
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